SECURITE DES AGENT·ES DU SERVICE LCE-CCAS

Le 06/07/2026

Dans JUILLET 2026

Le 6 juillet 2026, l'UNSA a adressé au service Prévention et qualité de vie au travail le message suivant :

"Nous vous sollicitons car nous sommes très inquiets concernant la sécurité des agent·es du service Lutte contre l’exclusion – CCAS (LCE-CCAS), au Centre administratif.

De manière régulière et répétée, nous sommes interpellés par les collègues qui sont victimes ou témoins de violences de la part d’usagers.

Les CRI et les dépôts de plainte se succèdent sans que de véritables mesures de sécurité soient mises en place pour ces collègues.

Fort heureusement, nos collègues de la Police Municipale, qui sont à proximité, sont appelés en renfort. Ils peuvent, en urgence, intervenir pour apaiser les situations et rétablir l’ordre. Mais est-ce l’unique solution ?

Nous avons connaissance que des mesures supplémentaires, pour protéger les agent·es, ont été déployées notamment dans le service Aqua-glisse et dans le service Action sociale de proximité.

Pourquoi ne pas s’inspirer de ce qui se fait déjà dans la collectivité dans d’autres services et l’appliquer au servie LCE-CCAS ?

Pourquoi ne pas faire appel à des médiateurs/vigiles ?

Pourquoi ne pas réparer le distributeur de tickets dont le mauvais fonctionnement, depuis des mois, génère des conflits récurrents comme celui qui s’est encore produit ce matin ?

Aujourd’hui, nous portons à votre connaissance que les agent·es n’en peuvent plus de cet environnement de travail insécuritaire et violent. Les collègues sont à bout, à cran, choqués et en souffrance.

Certains disent avoir « la boule au ventre le dimanche soir pour la reprise du lundi matin ».

Donc, nous lançons un appel afin que des mesures concrètes soient prises pour renforcer la sécurité des collègues du service LCE-CCAS et pour que la souffrance qu’ils expriment soit entendue et prise en compte."

CCAS sécurité