Le 18 avril 2017, les syndicats FO, SUD et UNSA ont adressé le message suivant à l'administration :
"Nous avons rencontré ce matin les agents-es du standard téléphonique.
En accord avec eux-elles, nous demandons que les horaires de travail soient plus adaptés à l’ouverture du standard téléphonique.
Nous considérons qu’il y a lieu de prévoir pour l’horaire H1 une anticipation d’un quart d’heure le matin (donc, avec une prise de service à 7h45) et pour les horaires H2 et H3 une extension de 5 minutes en fin de journée (donc, avec une fin de service à 17h35).
Les anticipations et les extensions seraient à comptabiliser sur les compteurs de récupération.
Par ailleurs, nous tenons à insister sur le désaccord des agents-es avec l’horaire H3. Nous déplorons l’absence de concertation sur les horaires de travail.
Il apparaît qu’une soixantaine de fiches de renseignement à destination des agents-es du pré-accueil aurait été établie pour l’ensemble des services affectés au 38 RH.
Nous souhaitons que ces fiches de renseignement nous soient communiquées."