À partir du 10 avril 2017, le pré-accueil au 38 RH sera assuré, à tour de rôle, par la douzaine d’agents-es du standard téléphonique du service des Moyens généraux.
A cet effet, ces collègues seront formés-es en catastrophe sur cette mission supplémentaire, en dehors de leur temps de travail (le samedi matin).
L’administration se veut rassurante : ces collègues n’auront qu’un rôle d’orientation des usagers.
Le problème est que seules la Direction de l’Enfance et de l’Education et la Direction des Sports assureront un accueil permanent au niveau 0 du 38 RH.
Les autres directions ne recevront les usagers que sur rendez-vous, dans des box installés au niveau 0.